La información documentada se basa en los modelos de gestión de calidad, para evolucionar, de esta manera las organizaciones trabajan en búsqueda de la mejora continua, incluyendo el ciclo PHVA en las diferentes actividades y procesos que la complementan. La Norma Técnica Colombiana NTC ISO 9001, la cual establece las primeras tareas que se deben desarrollar y se implementan en el interior de la compañía. La información documentada tiene una clasificación general en la cual se presentan conceptos y definiciones referentes al tema, también se enfoca en la información documentada interna y externa. La información documentada se refiere a la información que una organización debe controlar y sostener, la información documentada se basa en procedimientos, procesos y evidencias de los resultados obtenidos , también maneja un origen interno, este se basa en la documentación elaborada, a´probada y controlada por la organización, de esta manera ejecutando sus actividades, esta información tien...
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